管理对一个国家、社会、企业都至关重要，企业的秘书人员服务于企业管理层，参与着企业的管理活动。秘书人员如何适应新形势下的企业发展，有效参与管理，是摆在我们面前的一个重要课题。

　　一、秘书人员在企业管理中的角色

　　秘书的工作性质决定着企业秘书的角色是参谋、助手和事务工作者。秘书参与企业管理工作，主要为决策者提供决策事项的参考信息，协助制定企业发展目标，做出详细计划，帮助组织指挥、控制，进行创新策划，实施工作协调，帮助决策者管理企业服务。

　　第一，企业秘书是企业管理的参与者。企业秘书与企业决策者最接近，在决策形成的过程中，秘书基本上参加了形成决策的全过程。从这一点来说，不管是主动的还是被动的，秘书都在参与管理，可以说是企业管理的参与者。

　　第二，企业秘书是企业管理的信息提供者。企业秘书的工作之一就是要经常为决策者提供企业发展的有关信息，以便决策者参考。同时，决策者经常向秘书了解所需要的信息，为决策做好准备。

　　第三，企业秘书是企业管理的督查落实者。决策确定后，除了决策者自己传达管理意图外，还需要秘书和下一层管理者来传达管理意图，有些工作需要秘书去部署、协调和提醒、督促。

　　第四，企业秘书是企业管理的形象维护者。一方面企业秘书人员的一言一行都要维护管理的权威和企业的形象；另一方面，企业决策者经常委派秘书执行一些管理行为，这就需要秘书人员在具体工作中把握和体现管理者的思路，维护和执行管理层的决策。

　　当然，秘书在管理中的角色定位并不能单从以上几个方面去把握，只要从企业管理的实际出发，从秘书工作的内在规律出发，围绕加强企业管理的重点问题和领导关注的难点问题入手，积极主动地、创造性地发挥好在企业管理中的参谋服务作用，就能比较恰当地把握好秘书人员在参与企业管理中的角色。

　　二、企业秘书人员参与管理应具备的基本素质

　　秘书人员参与管理，角色定准是前提，具备基本素质是重要条件。根据我段的实际情况，秘书人员有效参与企业管理，必须具备基本素质和参与管理所需要的分析、解决问题的能力。

　　第一，必须具有较高的政治素质。秘书的工作决定秘书非常接近一个单位的管理核心，这就需要秘书对企业的发展、对工作要有强烈的责任心、进取心和奉献精神，具备坚韧的品质和坚持原则、抵制盲从的意识，还应具有保密意识、谨慎作风和严以律己的意识。

　　第二，必须具有较强的业务素质。秘书工作主要分为办文、办事、办会，这就要求秘书应具备较强的写作能力、企业要求掌握的业务知识和相关的业务知识、计算机操作能力、捕捉信息的能力、统筹兼顾的办事能力、科学分析判断事物和形势的能力以及较快的反应能力等。

　　第三，必须具有较强的承受能力。秘书工作决定秘书必须在幕后工作，要时刻摆正自己的位置，尤其在提供了正确对路的决策参谋意见，给企业带来较大收益和取得较好成绩时，要谦虚谨慎、保持平和的心态；在受到挫折和压力的情况下还要忍辱负重，顾全大局，这就需要秘书具备较强的承受能力。

　　第四，必须具有较强的协调能力。办文、办事、办会都需要各部门的配合，这就需要秘书首先具备沟通能力与合作精神，善于协调上下左右关系，以最短的时间和最少的人力把事办得最好。同时，还要具备帮助领导联络、准确传递和协调各方的能力。

　　第五，必须具有较强的学习能力。早在1948年党中央从西柏坡迁入北京之前，毛泽东同志就告诫全党同志：“我们所熟悉的东西快要闲起来了，我们不熟悉的东西正在强迫我们去做”、“我们必须学会自己不懂的东西”，要老老实实地学，恭恭敬敬地学。当前信息化的时代，使人们的知识显得匮乏。因此，企业秘书人员要具备较强、较快的学习能力，不断给自己充电，丰富知识，提高素质，以适应社会快速发展的需要。

　　第六，必须具有较强的自我控制能力。近年来的秘书串案，如陈希同秘书陈健、铁英秘书段爱华和“河北第一秘”李真等，严重影响了秘书的形象。因此，秘书人员要时刻进行自我控制，严格要求自己，廉洁自律，维护秘书形象。

　　当然，秘书还应具备许多其他素质，但素质和能力建设是一个永无止境的过程，是一个与时俱进的过程，是一个不断创新的过程，需要秘书人员始终谦虚谨慎、坚持不懈地去改造、去完善。

　　三、企业秘书人员参与企业管理有效途径

　　首先，要转变观念，主动参与企业管理。要变过去“不在其位，不谋其政”的观念为“不在其位，善谋其政；善谋其政，不越其位”的观念。为了企业全体员工的共同利益，从思想上和行动上主动参与企业管理，为领导当好参谋和助手。

　　其次，要取得有效的管理支持。一方面通过自身的努力和工作业绩取得管理者的理解和支持；另一方面要把企业的目标和具体实施方案传递给被管理者，求得他们的认同，并取得他们对企业管理的支持和参与。

　　第三，要多方求证，深思慎行。不管是出谋划策，还是执行决策等，都要建立在调查研究的基础上，多收集信息，多征求意见，多分析论证，明确企业发展方向和市场形势，帮助制定科学、合理、明确、公平的目标和总体计划、具体实施方案，并通过宣传等手段帮助全员认同，按决策去执行。

　　同时，秘书人员在参与企业管理中还应注意的几个问题。一是不能代行领导职权。在参与和执行管理时，要摆正自己的位置，不能狐假虎威，甚至以领导自居。二是不能被动参与管理。在参与和执行管理时，领导怎么说就怎么干，没有说到的就不去干，不能主动的去思考问题和解决问题。三是不能有想法，没实践。在参与和执行管理时，有一些好的思路和想法，应该大胆的去求证、去实践。只有创造性地工作，才能最大程度地发挥秘书人员的潜能，在企业管理中发挥更加积极的作用。